Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce
Budowa kapitału społecznego na rynku finansowym od 1999 roku
Kluczowe Informacje
📌 Członkostwo
- Ponad 100 instytucji członkowskich
- Banki, firmy pożyczkowe, pośrednicy finansowi
- Zarządzający wierzytelnościami i informacją gospodarczą
- Członek Rady Rozwoju Rynku Finansoweg
🎯 Cele Strategiczne
- Podnoszenie standardów etycznych w branży
- Reprezentacja interesów sektora finansowego
- Współpraca z regulatorami i ustawodawcami
- Edukacja konsumentów finansowych
Historia Organizacji
1999 - Powstanie ZPF
Założenie jako Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych
2003 - Rozszerzenie Członkostwa
Dołączenie firm zarządzających wierzytelnościami
2008 - Wprowadzenie Audytów Etycznych
Obowiązkowe audyty dla wszystkich członków
2016 - Członkostwo w EUROFINAS
Dołączenie do europejskiej federacji instytucji finansowych
System Etyczny ZPF
📜 Zasady Dobrych Praktyk
- Kodeks postępowania dla członków
- Standardy relacji z klientami i kontrahentami
- Mechanizmy zgłaszania naruszeń
- Aktualizowane co 2 lata
🔍 Proces Audytu Etycznego
- Roczna obowiązkowa weryfikacja
- Badanie zgodności z Zasadami Dobrych Praktyk
- Certyfikat Etyczny dla pozytywnych wyników
- Dostępność raportów dla klientów
Struktura ZPF
Komisja Etyki
- Nadzór nad przestrzeganiem zasad
- Rozpatrywanie skarg i wniosków
- Wydawanie opinii i rekomendacji
- Skład: eksperci prawa i finansów
Rzecznik Etyki
- Mediacje w sporach
- Edukacja członków i konsumentów
- Monitorowanie trendów rynkowych
- Dostępność przez email i pocztę
Korzyści z Członkostwa
📈 Dla Firm
- Uczestnictwo w procesach legislacyjnych
- Dostęp do eksperckich analiz rynkowych
- Certyfikacja zgodności ze standardami
🛡️ Dla Klientów
- Mechanizm zgłaszania naruszeń
- Dostęp do weryfikowanych instytucji
- Edukacja finansowa przez ZPF
🌍 Współpraca Międzynarodowa
- Członkostwo w EUROFINAS
- Reprezentacja w UE
- Wymiana najlepszych praktyk
Mechanizm Skarg i Kontakt
📮 Sposoby Składania Wniosków
- Poczta tradycyjna: ul. Długie Pobrzeże 30, Gdańsk
- Email: info@zpf.pl
- Fax: (58) 302 92 64
⏳ Proces Rozpatrywania
- Wstępna weryfikacja formalna (14 dni)
- Postępowanie wyjaśniające (do 60 dni)
- Możliwość odwołania do Komisji Etyki
- Publicacja wyników na stronie ZPF